Архипова Алиса Никитична
Менеджер по туризму
Занятость: Полная
График работы: Полный день
Желаемая зарплата: от 30 000 руб.
Контактная информация
Телефон: +7 (ХХХ) ХХХ-ХХ-ХХ
Электронная почта: email@gmail.com
Личная информация
Гражданство: Российская Федерация
Место проживания: г. Москва
Переезд: Невозможен
Образование: Высшее
Дата рождения: 19 июля 1993 (28 лет)
Семейное положение: Не замужем (детей нет)
Опыт работы
Период работы: Сентябрь 2016 — настоящее время (4 года)
Должность: Менеджер по туризму
Организация: ООО «Пегас Туристик», г. Москва
Обязанности:
- Консультирование клиентов, подбор и бронирование авиа- и автобусных туров.
- Полное ведение клиента от момента бронирования до его возвращения.
- Продвижение и продажа туроператорских программ.
- Подбор и бронирование авиаперелетов в системах АРС «Сирена-Трэвел», Amadeus.
- Курирование визового отдела по направлениям.
- Помощь в подготовке документов для оформления визы.
- Исходящие информационные звонки заказчику с информацией об изменениях в программе тура.
- Ведение и учет договоров в компании.
- Оформление кредитов и рассрочек для клиентов.
- Актуализация и наполнение страницы фирмы в соц.сетях.
Достижения:
- Успешное выполнение плана продаж туров.
- Обеспечила рост объема предоставляемых услуг и увеличения прибыли.
- Пополнила уровень знаний о истории, традициях и культуре стран.
Образование
Учебное заведение: Российский государственный университет туризма и сервиса, г. Москва
Год окончания: 2016 (5 лет назад)
Факультет: Менеджмент в туризме и гостеприимстве
Специальность: Менеджер по туризму
Форма обучения: Очная
О себе
Личные качества
Умение общаться с людьми, вежливое и внимательное отношение к клиенту. Грамотная устная и письменная речь. Ответственность, стрессоустойчивость, решительность, высокий уровень внимания. Способность убеждать, разрешать спорные вопросы, улаживать конфликтные ситуации. Развитое аналитическое мышление. Хорошие организаторские способности.
Профессиональные качества
Отличное знание основ делового этикета и этики телефонных переговоров, хорошая дикция. Навык ведения и формирования клиентской базы. Опыт поиска и привлечения новых клиентов. Теоретическое знание туристической и визовой поддержки (бронирование гостиниц и билетов, оформление виз и приглашений). Знание ПК на уровне продвинутого пользователя. Владение английским языком на базовом уровне.
Курсы и тренинги
В Российском экономическом университете им. Г.В. Плеханова прошла курс «Маркетинг гостинично-туристических предприятий» в 2018 году, г. Москва.
Дополнительная информация о себе
В свободное время изучаю культуру и традиции восточных стран, изучаю иностранные языки на базовом уровне. Люблю путешествовать.
В обязанности менеджера по туризму входит организация комфортного путешествия клиентам. Данная должность подходит коммуникабельным сотрудникам, умеющим работать в режиме многозадачности. Раскрыть свои лучшие качества поможет хорошее резюме. Составьте самостоятельно профессиональный бланк резюме на работу с помощью нашего бесплатного конструктора резюме.
Рекомендации по заполнению
Графа «Личная информация» раскрывает базовые сведения о кандидате, которые напрямую влияют на то, станет ли работодатель знакомиться с анкетой дальше. Потому позаботьтесь, чтобы все пункты были заполнены.
Предоставьте исчерпывающую информацию о своем опыте работы, рассказав о выполняемых обязанностях на каждом месте. Уделите отдельное внимание изложению своих достижений. К примеру, наработал клиентскую базу из 60 человек, получил премию от начальства за продуктивную работу.
Наличие образования в сфере туристического бизнеса станет огромным преимуществом. Укажите учебные заведение, которые окончили.
Внимательно подойдите к заполнению графы «О себе». Раскройте личные качества, важные для менеджера: организаторские способности, отличная память, приятная внешность. Перечислите профессиональные навыки. Например, грамотная речь, владение ПК, знание иностранных языков.
Перечислите курсы, семинары и мастер-классы, которые посетили. Работодатель увидит, что вы заинтересованы в развитии. В дополнительных сведениях сообщите о моментах, которые кажутся вам важными.
Комментарии (0)